KURUMSAL YÖNETİM STANDARTLARI VE TEKNOLOJİK
DÖNÜŞÜM...
Merhaba sevgili dostlarım,
Kurumsal anlamda çalışma yaşamına, biraz daha değişik bir açıdan bakmak adına,
bu başlıkla yazdığım makaleyi, sizlerle paylaşmaktan son derece mutluluk
duymaktayım!..
Standart çalışma hayatındaki olumlu veya olumsuz gelişmeleri, hepimizin çok
yakından takip ettiğini biliyorum. Çünkü liderlik özelliğiniz bunu
gerektiriyor. Bu yüzden birlikteyiz, değil mi?
Önce; kurumsal yönetim standartlarına,
yakından bir bakalım...
Sizlerinde çok çok iyi
bildiği gibi “Kurumsal Yönetim Standartlarıveya İlkeleri Nelerdir?”diye
yaptığımız araştırmalarda,özellikle internette Jkarşımıza genellikle 5ana
nokta çıkmakta!
Bu 5 ana noktanın başlıkları ve alt açılımları ise;
1) Adalet... (Şirket veya kurum yönetiminin;
ortak + çalışan + tedarikçi + müşteri, yani bütün hak sahiplerine karşı,
konumlarına göre olmaları gereken, eşit bir mesafe sergilemesidir. Bu mesafe;küçük
hissedarlar ve yabancı ortaklar ile iş sözleşmeleri içinde, geçerli olmalıdır!)
2) Şeffaflık...(Gelişmeyi ve sektörlerinde
belirli bir pazar payına ulaşmayı hedefleyen kurum veyaşirketler, paydaşları ve
yaşadıkları toplumla;“net, doğru, açık ve karşılaştırılabilir” bilgi
paylaşımında bulunabilmelidir!)
3) Hesap verebilirlik... (Yönetim Kurulu; üst düzey yönetim kadrolarının
performansını tam bağımsız bir şekilde izlemeli ve şirket hesaplarıyla ilgili,
ortaklara karşı hesap verebilirliğinin temin edilmesi için,gerekli raporların
zamanında düzenlenmesini takip etmelidir!)
4)
Paydaşlara karşı sorumluluk...(Yapılan tüm çalışmalarla, şirketlerin
hissedarları için değer yaratırken toplumsal değerleri yansıtan kanun ve
düzenlemelere de uyum gösterecek şekilde faaliyet gösterilmelidir!)
5)
Kurumsal Sosyal Sorumluluk... (Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi
çerçevesinde; insan haklarına ve çalışma standartlarına saygılı olmak, doğaya
karşı duyarlı davranmak ve de hile ve yolsuzlukla mücadele etmektir!)
Şeklinde!..
Bu standartlar ve ilkeler, ulusal veya uluslararası
boyuttaki tüm şirketler veya kurumlar için; etkin kaynak kullanımı + artan
performans + üretilen katma değer + sürdürülebilirlik + itibar + “ürün / hizmet
kalitesi” şeklindeki yansımalarıyla, iş dünyasında“yaşam kalitesi” demektir!..
(Yani; “kurumlaşma veya kurumsallaşma” ve de “Marka” olmanın, olmazsa -
olmazıdır!)
Sonra
da; bilgi teknolojilerine ve dijital dönüşüme, bakalım...
Tüm dünyada olduğu gibi, ülkemizde
de;gelişen teknolojiyle, küresel rekabetin artması ve bu
rekabetin getirdiği hız, müşteri ihtiyaçlarının analitik olarak önceden tahmin
edilmesini, kalite ve maliyet optimizasyonunu, satış öncesi ve sonrası
süreçlerde müşteriler ile etkin bir temas kurulamasını gerektiriyor.
Diğer yandan da; konunun çok değerli
uzmanlarından Sayın Mustafa İçil’in de belirttiği gibi...
“Şu aralar; dijital dönüşümün, çok konuşulduğu bir dönemden geçmekteyiz. Bugün
bir çok firmanın gündeminde bu konuda bilinçlenmek ve iş stratejilerine entegre
etmek var. Ama;uygulama aşamasındaki firmaların çoğu,bu konuya temkinli bir
biçimde yaklaşıyor!.. Dijital dönüşüm; üretimden - müşteri iletişimine kadar,
hem iç - hem de dış tüm süreçlerde, iş yapış tarzımızı ve kullandığımız
araçları da değiştirecek. 2019 yılı firmaların bu alanda, düşünmenin ötesinde
adım atmaya başladığı bir dönem olacak! Dijital dönüşümün temel çatısı; tüm
veriyi doğru okumak ve yorumlamak üzerine kurulu olduğundan, firmaların yakın
dönemde mevcut verileri konsolide edecek ve birbirleriyle ilişkilendirecek
yazılımlara (büyük veri + yapay zeka), veri toplamada kullanılacak
teknolojilere (nesnelerin interneti) ve veri analizi uzmanları’nın istihdamlarına
ağırlık verdiğini göreceğiz. Bu değişim ArGe, üretim, pazarlama, satış, müşteri
ilişkileri, insan kaynakları, finans ve diğer tüm departmanları etkileyecek.
Dijital dönüşüme ayak uyduramayan firmalar ise maalesef rekabetin biraz gerisinde
kalacak!..”
Son yıllarda özellikle teknolojik gelişmelere
ve dijital dönüşüme uyum sağlayamayan birçok şirket rekabetin gerisinde
kalırken, pek çok yepyeni ve genç firmanın da yaratıcı iş modelleri ile
dünyanın en değerli şirketleri arasına girdiğini görüyoruz. (Endüstri 4.0 /
Pazarlama 4.0)
Yaratıcı iş modellerinin temelinde de; tüm çalışanların, departmanlar
halinde katılıp görüş alış verişinde bulunabildikleri “inovasyon (Düşün +
Paylaş + Uygula + Kar Et) toplantıları”nın olduğunu hepimiz biliyoruz.
Aslında normal pazarlamanın kuralları pek değişmedi. Ancak;
teknoloji dünyasının sundukları ve yeni jenerasyonunun tüketim alışkanlıkları,
pazarlamaya başka bir pencereden de bakmayı gerektiriyor.(Bu “başka pencere”yi,
yazının final bölümünde bulabilirsiniz!)
Teknolojik ve dijital dönüşüm;şirketler için, artık sadece bir rekabet
avantajı elde etme aracı olmaktan çıktı. Özellikle KOBİ ve Aile Şirketleri
için,varlıklarını sürdürebilmeleri açısından bir gereklilik haline geldi.
Bu gereklilik içinde, özellikle internettenkarşımıza çıkan yol haritalarında,
uzmanlara göre;
*) İş akış tablolarına göre, durum analizi ve dijital dönüşümün yapı taşları...
*) Ulusal ve uluslararası, sektör + şirket + rekabet + rakipler ve pazar
analizleri...
*) Yaratıcılık ve inovasyon ile stratejik planlamada,dijital dönüşüm ekip
çalışmaları...
*) Düşünce ve görüşlerin, anahtar performans göstergelerine göre
önceliklendirilmesi...
*) Öncelik sıralamalarına göre fikirlerin, detaylandırılması +
değerlendirmeleri + sunumu...
*) Nakit akış tablolarına göre,olası zorluklar ve sonraki adımların maddi
değerlendirilmesi...
*) Endüstri 4.0 ve tüm teknolojik aşamalarda + özellikle ödeme sistemlerinde
siber güvenlik...
Sırasıyla, yer almakta!..
Sonuçta her işte olduğu gibi bu konuda da harcadığımız naktin ve vaktin
karşılığını alabilmek önemli. Bununda sizlerinde bildiği gibi tek yolu var. Bu
yol da; ürettiğimiz ürün veya hizmete, ihtiyaç duyan müşterilere ulaşmak ve
satış yapmak!
Bu noktada eğer işimiz gereği dijital pazarlama da gündemimizde yer alacaksa,
satıştan - satış sonrası hizmetlere kadar, teknolojik dönüşümlere; çok daha
entegre bir şekilde yaklaşmak ve komple mobile uyumlu bir web veya e-ticaret
sitesi ile işe başlamak, tabi kiilk şart olmalı!..
Daha sonra da (Bir Başka Pencere);
*) SEO Optimizasyonu...
*) İçerik Pazarlama...
*) Google Analytics...
*) A/B Testi...
*) Referans Pazarlama...
*) Influencer (Etkin kişi tavsiyesi)...
*) Sosyal Medya ve Viral Pazarlama (Ürün yerleştirme J)...
*) Growth Hacking (Online veri analizi ve ölçümleme uzmanlığı)... gündemdeki
yerini almalı!..
Ha, bir de tüm yöneten ve çalışan kadrolarımız, yani insan kaynaklarımız
için çok önemli olan;
“Dijital Personel Yönetim ve Performans Raporlama Sistemleri”konusunda,
kurumunuza özel tercihler yapar veya yaptırırsanız, pratik uygulamalarına ve
deneme süreçlerine dikkat edin!
Kurumsal Yönetim Standartları çerçevesinde ve Teknolojik Dönüşüm kapsamında,
öncelikle; ön yargılar ve değişim dirençlerinden uzakta, iş dünyasında yolunuz
her zaman açık olsun!..
Daha mutlu bir gelecek için...
Sevgi ve saygılarımla
Ali Rıza DEĞER