MARKA HİKÂYELERİNDE
YAPAY ZEKÂ UYGULAMALARI…
Merhaba Sevgili Dostlarım,
Sizlerinde çok iyi bildiği gibi, yapay zekâ uygulamalarından en iyi şekilde
yararlanabilmek için, konuya; kendilerine, doğru soruları sorarak başlamak
gerekiyor.
İsterseniz, yazıya; yapay zekâ uygulamalarından herhangi bir tanesine, bazı
dünyaca ünlü markaların “Marka HikâyelerineVerilebilecek Örnekler?”diye,
bir soru sorarak başlayalım!
Karşımıza çıkan tabloda…
*) Google'ın hikâyesi; iki Stanford üniversitesi öğrencisi olan Larry
Page ve Sergey Brin'in bir garajda başlayan arama motoru girişiminden doğdu.
Onların vizyonu, dünyanın bilgisine kolayca erişebilmesini sağlamaktı. Bugün
Google, sadece bir arama motoru değil, aynı zamanda e-posta, haritalar, bulut depolama,
yapay zekâ ve daha fazlasını içeren bir teknoloji devi haline geldi.
*) IKEA’nın hikâyesi; kurucu Ingvar Kamprad'ın İsveç'te bir çiftlikte
büyüdüğü ve müşterilere uygun fiyatlı mobilyalar sunma misyonuyla yola çıktığı
zamana dayanır. IKEA, tasarım, işlevsellik ve sürdürülebilirlikle tanınır ve
dünya genelinde milyonlarca evi döşemektedir.
*) Apple'ın hikâyesi; Steve Jobs, Steve Wozniak ve Ronald Wayne'in bir
garajda ilk bilgisayarlarını üretmeye başlamasıyla başladı. Apple, yenilikçi
tasarımı, kullanıcı dostu arayüzleri ve "Farklı Düşün” sloganıyla tanınır.
Şirket, dünyayı değiştiren ürünler üretmeye devam ediyor.
*) Mercedes-Benz; 1886'da Karl Benz tarafından icat edilen ilk
otomobilin hikâyesinden doğdu. Marka, lüks, güvenlik ve mükemmeliyetle ilişkilendirilir.
"İnsanlar için en iyi veya hiçbir şey" felsefesiyle yola çıkan
Mercedes, otomobil endüstrisinde liderliğini sürdürüyor.
*) Nike'ın hikâyesi; koşucu Phil Knight ve koç Bill Bowerman'ın spor
ayakkabıları daha hafif ve dayanıklı hale getirmek için çalışmalarıyla başladı.
"Hemen Yap” sloganıyla tanınan Nike, sporcuları motive eden ve dünyanın en
tanınmış spor markalarından biri haline gelen bir hikâyeye sahiptir…Şeklinde
açıklamalar yer almakta!
Eğer arzu ederseniz; Arçelik + Migros + Ülker Vs gibi markalarımızın
veya rakip markalarınızın, özel marka hikâyeleri ile ilgili yapay zekâ
sorgulamalarını, sizler de rahatlıkla yapabilirsiniz!..
Bu markaların hikâyeleri, insanların duygularına dokunarak ve hayatlarını
olumlu yönde etkileyerek başarılı olmuştur. İyi bir marka hikâyesi,
tüketicilerin markanızı daha derin bir bağlamda anlamalarına yardımcı olabilir
ve sadık müşteriler yaratmanıza katkı sağlayabilir.
“Marka Hikâyeleri Nasıl Hazırlanmalı?veNasıl Anlatılmalı?” diye konuya
devam edersek, marka hikâyeleri / markaların; kökenini, misyonunu, değerlerini
ve hedef kitlesiyle olan bağlarını anlatan birsunumdur!
Marka hikâyesi hazırlarken dikkat edilmesi gereken, bazı önemli ve özel noktalar
daise;
1) Hedef kitlenizi tanıyın: Hikayeniz, hedef kitlenizin ilgisini çekecek ve
onlarla rezonans (Salınım etkisi) yaratacak şekilde kurgulanmalıdır. Hedef
kitlenizin demografik özelliklerini (Cinsiyet, yaş, gelir düzeyi, meslek,
eğitim), değerlerini ve ihtiyaçlarını anlamak önemlidir.
2) Markanızın kimliğini belirleyin: Markanızın neyi temsil ettiğini, hangi
değerlere sahip olduğunu ve nasıl bir imaja sahip olmak istediğini net bir
şekilde tanımlayın.
3) Misyonunuzla ilgili marka hikâyenizin ana fikrini belirleyin:
Hikayenizin ne anlatmasını ve hedef kitlenizin “Neyi almasını / algılamasını”
istediğinizi netleştirin.
4) Hikâyenizin unsurlarını oluşturun: Hikâyenizin başlangıcı, ortası ve
sonu olmalıdır. Hikayenizin ana karakterlerini, olay örgüsünü ve temalarını
belirleyin.
5) Hikâyenizi ilgi çekici bir şekilde anlatın: Hikâyenizin dili ve
üslubu hedef kitlenize uygun olmalıdır. Hikâyenizi görsel öğelerle
zenginleştirmek de ilgi çekiciliğini artıracaktır.
6) Hikâyenizi doğru kanallarda paylaşın: Hikâyenizi, hedef kitlenizin
görebileceği duyabileceği ve etkileşime girebileceği /web siteleriniz ve sosyal
medya hesaplarınız dahil, tüm yazılı ve görsel kanallarda paylaşmanız, en
önemli faktörlerin başında gelir.
7) Marka hikâyenizi yaşatın ve geri bildirimleri mutlaka değerlendirin: Hikâyenizi,birkaç
kere anlatıp bırakmak yeterli olmayacağından, sürekli olarak güncellemeli ve özel
hedef kitlenizle etkileşime girerek yaşatmalısınız.Hikâyenizin hedef kitleniz
üzerinde nasıl bir etki yarattığını anlamak için geri bildirim almaktan çekinmeyin.
Şeklindeki ayrıntılar karşımıza çıkıyor!..
Bu noktada;hemen yukarıdaki bölümde yer alan 7. Maddeye dikkatinizi çekmek
istiyorum.
Şöyle ki; markaların uzun süre yaşaması ve kurum kültürüne uygun olarak
kişilik kazanması için, özgün ve
güncel hikâyelere ve de o markanın hedef kitle ile olan etkileşiminde, doğru
geri bildirimlere ihtiyaç var!
Bu nedenle 2014 yılında yazdığım ve çeşitli web siteleri ile sosyal medyada dahil birçok yerde
yayınlanan “Markanıza Kişilik Kazandırmak”başlıklı yazımda da yer aldığışekilde…
“Kurum Kültürü; tüm paydaşlar ve çalışanlar tarafından, ortak değerler ve
aidiyet duygusuyla belirlenen amaç ve hedeflere ulaşmak için, kurumsal iletişim
ahengi içinde, hedef kitle ile birlikte oluşturulan, yol haritasıdır. Bu
"Yol Haritası”nın kısa adı da "Marka”dır!..
Marka; bireysel veya kurumsal olarak, amaçlar doğrultusunda hedef kitleye
sunulan ürün veya hizmetleri tanımlayan, ve de onları rakiplerinden ayırt
ettirmeyi amaçlayan... Bir isim, bir logo, bir slogan, bir şekil, bir simge
veya bunların kombinasyonu'dur.
Genellikle bunun gibi pek çok yerde karşımıza çıkan "Marka"
tariflerinden sonra bu noktada, birbirine en çok karıştırılan "Marka
Kimliği"... "Marka İmajı"... "Marka Kişiliği"...
Kavramlarına açıklık getirmek gerekiyor diye düşünüyorum.
Marka Kimliği /Markanız tarafından, hedef kitlenize; patentli isim, logo,
slogan, ambalaj, tanıtım ve reklam kampanyaları, halkla ilişkiler, ürün veya
hizmet kalitesi, sosyal sorumluluk, sosyal medya ve hikâye anlatımı gibi
yollarla gönderilen... Yazılı, sözlü ve görsel mesajlardır!
Marka İmajı ise /Markanızın gönderdiği mesajların, hedef kitleniz tarafından
nasıl algılandığı ve size nasıl geri döndüğüdür. (Algı Yönetimi ve Algıda
Seçicilik)
Marka'nızın, stratejik planlamalar ve uygulamalarla "Kişilik"
kazanması ise; kurum kültürünüz ile sürdürülebilir nitelikte yol alması ve
marka kimliğiniz ile marka imajınız arasındaki farkın, negatif veya pozitif
yönde "Sıfır" yani "Nötr"e yakın bir şekilde yoluna devam
etmesiyle mümkündür!.. (Makalenin yazıldığı 2014 yılında, yapay zekâ; bugünkü
gibi değildi! 😊)
Bu noktadan sonra, markanız için en önemli olan; "Sizin vermek istediğiniz
mesajla... Hedef kitlenizin algılaması ve size geri dönüşümü" arasındaki
farkın, en fazla / artı - eksi %10 luk bir bant aralığında gelişimini artarak
sürdürmesidir! Markanızın maddi veya manevi özellikleri rakipleriniz tarafından
benzer şekilde kopyalanabilirken, Marka Kişiliğiniz “Eşsiz” dir. Sadece size ve
markanıza özgü'dür. Tek'dir!..”
Bu yazıdan sonrada,güzel
bir marka hikâyesi hazırlamak ve yazmak isterseniz?Yine 2022 yılında yazdığım “Başarılı
Bir Girişimcilik İçin Kokareç Prensibi” başlıklı yazımın MuhasebeDR deki
linki https://www.muhasebedr.com/basarili-bir-girisimcilik-hikayesi-icin-kokarec-prensibi
Evet, sevgili dostlarım. Daha önceki
yazılarımda da belirttiğim gibi yapay zekânın iş dünyamıza olumlu katkıları
yadsınamaz bir gerçek. Ancak, etik kurallara uymak ve toplumsal + kişisel özel
sosyal ilişkilere saygı duymak kaydıyla… Ama sizlerinde çok iyi bildiği gibi,
yaşanan gelişmeler her zaman bu yönde olmuyor ve özellikle “Avrupa Birliği”
ülkelerinde yapay zekâ konusuyla ilgili kuralların düzenlenmesi adına “Yapay Zekâ
Ofisleri ve Yapay Zekâ Etik Komiteleri” şeklinde, gerekli adımların atılmasına
başlanıyor. Hadi hayırlısı!
Konunun değerli üstatlarından Sn.BedriKambay ve Sn. Çevik Bir’e Linkedin
deki katkılarından dolayı en içten teşekkürlerimle, “Daha mutlu bir gelecek
için” yolunuz açık olsun!..
Sevgi ve saygılarımla
ALİ RIZA DEĞER